Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1. Introducción
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, el presente documento establece la política de tratamiento de datos personales del sitio web Soletri.com
El objetivo de esta política es informar a los usuarios sobre la forma en que se recolectan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales que se obtienen a través del sitio web.
2. Responsable del tratamiento de datos
Responsable: Soletri S.A
Sitio web: www.soletri.com
Correo electrónico de contacto: Info info@soletri.com
Ciudad: Cali Colombia
El responsable del tratamiento es quien decide sobre la recolección y uso de los datos personales.
3. Datos personales que se recopilan
A través del sitio web únicamente se recopilan datos personales básicos con fines de contacto, tales como:
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Nombre
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Información que el usuario incluya voluntariamente en formularios de contacto o mensajes.
No se recopilan datos sensibles ni información personal adicional distinta a la suministrada voluntariamente por el usuario.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
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Responder consultas realizadas por los usuarios.
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Contactar al usuario para brindar información sobre servicios o solicitudes realizadas.
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Mantener comunicación relacionada con solicitudes realizadas por el usuario.
Los datos no serán utilizados para fines comerciales invasivos ni campañas masivas sin autorización previa del titular.
5. Transferencia o cesión de datos
Los datos personales recopilados no serán vendidos, compartidos ni transferidos a terceros.
La información solo podrá ser revelada cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente conforme a la legislación colombiana.
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
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Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
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Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
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Solicitar la eliminación o supresión de sus datos de la base de datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.
7. Procedimiento para consultas o eliminación de datos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:
En dicha solicitud deberán indicar:
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Nombre completo
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Medio de contacto
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Descripción de la solicitud (consulta, actualización, corrección o eliminación de datos)
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
8. Seguridad de la información
El responsable del tratamiento adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
9. Vigencia de la política
La presente política de tratamiento de datos personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o mejoras en los procesos internos.